Préambule
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.lesptiscolibris.fr. Elles peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions en vigueur sont celles appliquées à la date de passation de votre commande.
Article 1 – Création d’un espace personnel
Pour passer commande, vous devez créer un espace personnel sur le site. Vous devez :
Fournir des informations exactes.
Choisir un mot de passe confidentiel.
Vous êtes responsable de l’utilisation de votre espace. Toute perte ou utilisation non autorisée doit être signalée immédiatement à contact@lesptiscolibris.fr.
Article 2 – Commande et contrat
Vous devez être majeur (18 ans minimum) ou disposer d’une autorisation parentale.
Toute commande validée ne peut plus être modifiée.
Lesptiscolibris se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client.
Article 3 – Prix
Les articles sont facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.
- Les prix sont TTC et en euros.
Le prix du livre est fixé par l’éditeur (loi Lang 81-766 du 10 août 1981). Les remises ne peuvent excéder 5 % du prix éditeur. Aucune remise n’est obligatoire.
Article 4 – Paiement
Seul le paiement en ligne par carte bancaire est accepté (Visa et Mastercard).
Le paiement se fait directement via WooPayments / Stripe. Les informations bancaires sont cryptées et ne sont jamais conservées par le site.
Tout retard de paiement pour un professionnel entraîne des pénalités légales et une indemnité forfaitaire de 40 €, cumulable avec d’éventuelles pénalités supplémentaires justifiées.
Article 5 – Disponibilité et livraison
Les commandes sont traitées selon la disponibilité des articles. En cas d’indisponibilité, vous pouvez choisir d’attendre le réapprovisionnement ou d’annuler l’article. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé.
Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée lors de la commande.
Pour plusieurs adresses, il faut passer une commande distincte par adresse, avec frais de port calculés par commande.
Les livraisons sont assurées par Colissimo ou un autre transporteur selon le type de commande.
Les frais de livraison sont actuellement à la charge du client. Un jour, grâce à votre soutien, nous espérons pouvoir offrir la livraison gratuite à partir d’un certain montant.
Vous pouvez suivre votre colis via le numéro de suivi disponible sur votre espace personnel.
📦 Envois des commandes : le lundi et le jeudi
📌 Commandes passées du jeudi après-midi au dimanche soir → expédiées le lundi.
📌 Commandes passées du lundi matin au jeudi matin → expédiées le jeudi.🌿 Pour garantir un service de qualité et préparer chaque commande avec soin, les expéditions sont effectuées deux fois par semaine.
🙏 Merci de votre confiance et de votre soutien à la mission.Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes, à la charge du client.
Remise en main propre
Pour certains clients locaux ou occasions spéciales, il est possible de retirer les commandes directement auprès de nous. Merci de nous contacter avant toute commande pour convenir du rendez-vous. Les modalités exactes de lieu et d’heure seront confirmées par mail ou téléphone.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre page dédiée :https://www.lesptiscolibris.fr/rencontre-colibris/
Article 6 – Service clientèle
Pour toute question : contact@lesptiscolibris.fr
Article 7 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété de Lesptiscolibris ou de ses partenaires.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite.
Article 8 – Protection des données personnelles
Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la livraison.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
Pour exercer vos droits : contact@lesptiscolibris.fr ou par courrier à :
12 rue du prieuré, 72150 Montreuil le Henri, France.
Article 9 – Droit applicable et litiges
Le présent contrat est régi par le droit français.
En cas de litige, le tribunal compétent est le Tribunal judiciaire du Mans (72 – Sarthe)
Article 10 – Médiation
En cas de litige non résolu avec le service client, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Le médiateur de la consommation peut être saisi via le site : www.mediation-conso.fr